리더는 아래 6가지를 실천하면서
구성원들에게 훌륭한 롤모델이 되어야 한다.
1. 당신의 한계와 약점, 잘못과 실수를 인정하라.
2. 언제 무엇을 배웠는지 경험을 공유함으로써
학습에 관한 타의 모범이 되어라.
3. 구성원들의 강점과 기여한 부분을 조명하여
강점을 장기적으로 발달시킬 틀을 놓아주어라.
4. 불확실성에 정당성을 부여하라.
무슨 일이 벌어질지 몰라도 문제가 안 된다면
팀 전체가 그에 맞설수 있다는 자신감을 드러내라.
5. 구성원들의 자기 계발을 지원하라.
배우는 과정에선 실수해도 좋다는 메시지를 보여줘라.
6. 당신의 리더십에 대한 구성원들의 생각과 의견을
늘 환영한다는 점을 명확히 알려주어라.
관리자는 언어에 유의해야 한다.
일상적인 업무에서 사용하는 언어는
성장과 학습에 관한 태도를 반영하기도 한다.
성취를 강조하는 가진 바보 관리자는 이렇게 말한다.
"우리는 더 이상 실수하거나 실패해서는 안된다."
"이런 문제는 최고의 인재들에게 말겨야 한다."
반면 성장을 강조하는 똑똑한 관리자는 이렇게 말한다.
"실수를 저지른 근본적인 원인부터 진단해야 한다."
"직원 모두가 성장하고 배우도록 기회를 주어야 한다."
"과정이 올바르지 않으면 원하는 결과를 얻지 못한다."
관리자는 팀원들이 지속 성장하도록 살펴봐야 한다.
1. 당신이 현재 추진하는 모든 프로젝트를 말해주세요.
2. 그 프로젝트에서 당신이 어떤 진전을 이루었나요?
3. 당신은 타인의 프로젝트를 어떻게 활용했습니까?
4. 당신은 다양성과 포용성을 어떻게 구현했습니까?
5. 당신은 성장 마인드셋을 어떻게 실천했습니까?
리더(관리자)란?
규율을 부과하고 잘못을 들추는 감독자가 아니다.
구성원들의 학습을 위한 자원이 되어야 한다.
끊임없이 성장하는 조직은 아래를 갖추고 있다.
1. 능력이란 선천적인 재능이나 소질이 아니고,
노력하면 뭐든 배울수 있다는 사실을 인정하는 문화
2. 리더는 학습하려는 태도와 끈기를 높이 평가하고
그에 대해 보상한다는 메시지를 지속적으로 전달
3. 잘잘못을 따지거나 책임을 묻는 것이 아니라
미래의 성공에 초점을 맞추는 피드백 체계를 구축
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